Τα τελευταία χρόνια με την ανάπτυξη του διαδικτύου και τον καθοριστικό ρόλο που αυτό παίζει πλέον στη ζωή μας, λαμβάνουμε διαφόρων ειδών ερεθίσματα από παντού. Με τον τρόπο αυτό έχουμε υιοθετήσει συνήθειες, θεσμούς και νοοτροπίες ξένων χωρών, οι οποίες πριν κάποια χρόνια φάνταζαν πολύ μακρινές και εντελώς πέρα από τη δική μας νοοτροπία και ιδιοσυγκρασία.
Ένας από αυτούς τους θεσμούς που έχουμε υιοθετήσει είναι και αυτός της Black Friday. Αυτός προέρχεται από την Αμερική, όπου την τελευταία Παρασκευή του Νοεμβρίου τα καταστήματα προχωρούν σε μεγάλες εκπτώσεις στα προϊόντα τους, σηματοδοτώντας και το άνοιγμα της αγοράς των Χριστουγέννων, προκαλώντας μία καταναλωτική φρενίτιδα. Χιλιάδες καταναλωτές συγκεντρώνονται σε ουρές περιμένοντας το άνοιγμα των καταστημάτων, ώστε να προλάβουν να προμηθευθούν σε πολύ χαμηλές τιμές τα αγαπημένα τους προϊόντα.
Στην Ελλάδα η συγκεκριμένη «τακτική» διαρκεί ολόκληρη την εβδομάδα, μετατρέποντας την Black Friday σε Black Week. Tην Black Friday ακολουθεί η Cyber Monday, η οποία αντίστοιχα έχει μετατραπεί σε Cyber Week. Ειδικά τη φετινή χρονιά, λόγω των περιοριστικών μέτρων για την αντιμετώπιση της πανδημίας του COVID-19, η ανάγκη για επέκταση της συγκεκριμένης περιόδου ήταν μεγαλύτερη, μιας και δεν υπήρχε η δυνατότητα οι καταναλωτές να επισκεφθούν τα φυσικά καταστήματα για τις αγορές τους. Επιπλέον, αν οι εκπτώσεις διαρκούσαν μία ημέρα, θα ήταν πολύ πιθανό να δημιουργηθούν προβλήματα στα συστήματα, λόγω υπερφόρτωσής τους από την πολύ αυξημένη επισκεψιμότητα.
Φέτος, λοιπόν, το ηλεκτρονικό εμπόριο είχε το μονοπώλιο. Σύμφωνα με τα στοιχεία που έδωσε η πλατφόρμα Skroutz.gr, o τζίρος για τα συνεργαζόμενα καταστήματά της κατά τη διάρκεια της Black Week υπολογίζεται ότι κυμαίνεται σε 41,27 εκατ. ευρώ, πράγμα που μας οδηγεί στο συμπέρασμα ότι παρουσιάζεται αύξηση 73% σε σχέση με την αντίστοιχη εβδομάδα του 2019. Ειδικότερα, η ημέρα της Black Friday σημείωσε αύξηση 44% σε σύγκριση με την αντίστοιχη του 2019. Άξια αναφοράς είναι, επίσης, και η αύξηση των πωλήσεων κατά 150% κατά την Black Week συγκριτικά με την αντίστοιχη περίοδο του 2019.
Γίνεται φανερό, λοιπόν, από όλα τα παραπάνω, ότι η συγκεκριμένη περίοδος προσφέρεται για διαφόρων ειδών απάτες από επιτήδειους, είτε καταστηματάρχες είτε απατεώνες του διαδικτύου. Μία πολύ συνηθισμένη τακτική εξαπάτησης που χρησιμοποιούν τα καταστήματα για την προσέλκυση πελατών και την αύξηση του τζίρου είναι οι πλασματικές προσφορές, δηλαδή η παρουσίαση μιας τιμής μεγαλύτερης από την πραγματική τιμή του προϊόντος ως αρχικής, και η εμφάνιση της πραγματικής τιμής ως τιμής προσφοράς. Κάτι τέτοιο το συναντάμε συχνά σε καταστήματα ειδών τεχνολογίας, καθώς δεν είναι λίγες οι καταγγελίες πελατών για τέτοια περιστατικά.
Άλλο ένα είδος απάτης που συναντάται συχνά στις ηλεκτρονικές αγορές είναι τα πλασματικά καταστήματα. Είναι αρκετές οι περιπτώσεις καταναλωτών που έχουν αγοράσει και πληρώσει ένα προϊόν, το οποίο εντέλει δεν έφτασε ποτέ σε αυτούς, και μετά από άκαρπες προσπάθειες επικοινωνίας με το κατάστημα, κατάλαβαν πως αυτό δεν υπήρχε ποτέ.
Άλλος ένας τρόπος που μπορεί κάποιος να πέσει θύμα κάνοντας ηλεκτρονικές αγορές, είναι να του υποκλέψουν τα στοιχεία της κάρτας του, με αποτέλεσμα να χάσει όχι μόνο το ποσό της αγοράς, αλλά και μεγαλύτερο ποσό από το λογαριασμό του. Για τους παραπάνω λόγους θα πρέπει να είμαστε σίγουροι για το πού δίνουμε τα τραπεζικά και τα προσωπικά μας στοιχεία και να προσέχουμε από ποιο κατάστημα κάνουμε τις αγορές μας. Το να αποφεύγουμε να αγοράζουμε πράγματα από άγνωστα e-shops και να ζητάμε συστάσεις για το κατάστημα που πρόκειται να κάνουμε μία αγορά, μπορεί να μας γλυτώσει από πολύ άσχημες καταστάσεις.
Όλα τα παραπάνω μπορούν να μας βάλουν σε σκέψεις και να μας βοηθήσουν να είμαστε πιο υποψιασμένοι, όχι μόνο σε περιόδους Black Friday, αλλά και σε περιόδους εκπτώσεων. Μάλιστα, λόγω του πλήγματος στην οικονομία που δημιούργησε η πανδημία, οι τελευταίες είναι αρκετά συχνές τον τελευταίο χρόνο, μιας και τα καταστήματα προσπαθούν να κερδίσουν σε σύντομο χρονικό διάστημα αυτά που έχασαν κατά την περίοδο του lock down. Οι εκπτώσεις είναι ένα αρκετά δελεαστικό και αποτελεσματικό μέσο για το σκοπό αυτό. Την επόμενη φορά, λοιπόν, που θα δούμε μία «προσφορά» ή μία πολύ καλή τιμή από ένα κατάστημα που δεν είχαμε ξανακούσει ποτέ, ας είμαστε λίγο πιο υποψιασμένοι και ας κάνουμε πρώτα την έρευνά μας. Μπορεί αυτή η έρευνα να μας καθυστερήσει την αγορά, μπορεί, όμως, και να μας γλυτώσει από πολύ σοβαρότερα προβλήματα!
Content retrieved from: https://www.csii.gr/.